Acente

Acente Nedir?, Nasıl Olunur?

Acente, bir şirketin ürün ve hizmetlerini belirli bir bölgede temsil eden, tanıtan ve satışını gerçekleştiren kişi veya kuruluştur; genellikle sigorta, seyahat, emlak gibi sektörlerde çalışır, bağlı olduğu şirket adına sözleşmeler yapar ve komisyon karşılığında aracılık hizmeti sunar, Türk Ticaret Kanunu'nda düzenlenen bağımsız bir tacir yardımcısıdır. 

Temel Özellikleri

• Temsil Yetkisi: Asıl işletmenin adını ve markasını taşır.

• Aracılık Görevi: Müşterilerle asıl şirket arasında köprü kurar, satışları kolaylaştırır.

• Bağımsız Çalışma: Belirli bir sözleşme çerçevesinde, bağımsız olarak çalışır.

• Sorumluluk: Temsil ettiği ürün/hizmetin tanıtımı ve satışı ile ilgili bilgi verme, hasar durumlarında sorumluluk gibi yükümlülükleri vardır. 

Acente Türleri

• Sigorta Acentesi: Sigorta poliçelerinin tanıtımı ve satışı yapar.

• Seyahat Acentesi: Tur ve seyahat hizmetlerinin satışını yapar.

• Lojistik Acentesi: Taşımacılık süreçlerinde operasyonları yönetir, taşıyıcılar ve alıcılar arasında bağlantı kurar. 

Görevleri

• Müşterilere danışmanlık yapmak.

• Ürün ve hizmetleri tanıtmak.

• Satış işlemlerini gerçekleştirmek.

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirim toplamak.

• Pazar araştırması yapmak.