Şikayet Yönetimi Uzmanı

Şikayet Yönetimi Uzmanı Nedir?, Nasıl Olunur?

Şikayet Yönetimi Uzmanı, müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözüme kavuşturmak için uzmanlaşmış bir profesyoneldir. Şirket içindeki tüm departmanlarla iletişim halinde olup, müşteri memnuniyetini artırmak için çalışır. Ayrıca, şirketin itibarını korumak ve geliştirmek için stratejiler geliştirir.